# Nota Fiscal Eletrônica (NF-e)

### A numeração foi usada mas a nota não está no Motor

- **Nota inutilizada:** a numeração foi descartada formalmente e não chegou a existir como NFe. Não há XML para capturar — confirme o status de inutilização no seu emissor/ERP.
- **Nota rejeitada pela SEFAZ:** sem autorização não há XML válido. Verifique o status da nota junto à SEFAZ.
- **Nota cancelada:** aparece no Motor com status *cancelada*. Confira o filtro.

### Emitimos uma NFe agora e ela ainda não está visível

A captura ocorre em ciclos. Notas emitidas há poucos minutos podem ainda não ter sido recolhidas — aguarde o próximo ciclo. Notas emitidas em contingência podem demorar mais até a SEFAZ aceitar e a captura ver o documento.

### A empresa que emitiu (ou recebeu) a nota não aparece nos resultados

<div class="pointer-container" id="bkmrk-%C2%A0"><div class="pointer anim is-page-editable"><svg class="svg-icon" data-icon="link" role="presentation" viewbox="0 0 24 24" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"></svg><div class="input-group inline block"> <button class="button outline icon" data-clipboard-target="#pointer-url" title="Copy Link" type="button"><svg class="svg-icon" data-icon="copy" role="presentation" viewbox="0 0 24 24" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"></svg></button></div><svg class="svg-icon" data-icon="edit" role="presentation" viewbox="0 0 24 24" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"></svg></div></div>Confira se o CNPJ está em **Cadastro de Empresas** e se a captura de NFe está habilitada. Cada filial precisa do próprio cadastro — a captura é por CNPJ.